Widerruf Telekom

Die Deutsche Telekom bietet unterschiedliche Services an. Sowohl den Handyvertrag, den DSL-Vertrag, den E-Mail-Vertrag, das Entertain-Paket oder ähnliches können Sie widerrufen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt werden.

Widerruf Telekom: Widerufsbedingungen

  1. Sie müssen den Vertrag als Verbraucher eingegangen sein (Gewerbetreibende haben kein Widerrufsrecht).
  2. Der Vertrag muss als Fernabsatz- oder Haustürgeschäft eingegangen worden sein. Dies besteht zum Beispiel bei der telefonischen Bestellung oder der Order im Internet.
  3. Der Vertragsbeginn bzw. die Widerrufsbelehrung darf noch nicht zu lange her sein. Für den Widerruf des Vertrags muss eine Frist eingehalten werden. Diese beträgt 14 Tage nach Vertragsbeginn. Sollten Sie zu diesem Zeitpunkt nicht über die Möglichkeit des Widerrufs belehrt worden sein verlängert sich die Widerrufsfrist auf maximal 6 Monate.
  4. Sie müssen den Widerruf schriftlich erklären. Wenn Sie eine Dienstleistung, also einen Service der Telekom widerrufen wollen müssen Sie dies schriftlich tun. Bei gekauften Waren besteht aktuell noch die Möglichkeit durch die Rücksendung der Ware vom Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Ab Mitte 2014 ist aber auch hier ein Schreiben nötig.

Widerruf Telekom: Folgen

Wenn Sie den Vertrag widerrufen werden die erbrachten Leistungen zurück abgewickelt. Dementsprechend erhalten Sie Ihr Geld zurück müssen aber im Gegenzug die erhaltenen Waren wie zum Beispiel die SIM-Karte oder den Decoder zurücksenden.

Wenn Sie die Leistungen der Telekom vor der Rücksendung in Anspruch genommen haben ist ein Widerruf immer noch möglich. Die erhaltenen Leistungen müssen Sie jedoch begleichen. So müssen Sie zum Beispiel die versendeten SMS oder die Internet-Nutzung bezahlen.

Wenn Sie eine Ware zurücksenden, die durch Sie verschuldet einen Wertverlust erlitten hat, müssen Sie auf hier Wertersatz leisten.

Der Widerruf ist je nach Vertrag unterschiedlich. So muss eventuell eine andere als unten angegebene Adresse verwendet werden. Prüfen Sie deshalb Ihre Vertragsunterlagen um sicher an die richtige Adresse zu senden.

Nutzen Sie das folgende Widerrufsschreiben als Vorlage. Sie müssen je nach Vertragsform lediglich die Telefonnummer, Handynummer oder andere Identifikationsmöglichkeiten ergänzen.

Widerruf Telekom Widerrufsschreiben

Max Mustermann, Straße/Hausnummer, PLZ/Ort

Telekom Deutschland GmbH                                                         Ort, Datum:
Landgrabenweg 151                                                                          Vertragsnummer:

53227 Bonn                                                                                          Kundennummer:

 

Widerruf meines XY-Vertrags

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich mach hiermit vom Widerrufsrecht Gebrauch und löse den Vertrag, mit der Vertragsnummer XY, unter Einhaltung der vorgegebenen Frist auf.

Bitte bestätigen Sie mir den Widerruf des Vertrags schriftlich.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

 

Max Mustermann

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Widerruf Telekom zum Download

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Telekom Widerrufsschreiben Word

Bild: © fotomek – fotolia.com

Widerruf Telekom Widerruf Telekom: Hier erfahren Sie unter welchen Umständen Sie Ihren Vertrag mit der Telekom widerrufen können und erhalten ein Muster Widerrufsschreiben. Artikelbewertungen: 23 3.5 / 5 1 23

Kommentare

  1. Vogel

    Habe letzte Woche einen Vertrag über Fernsehen und Internet in einem Telekom Shop abgeschlossen. Jetzt entspricht er nicht den Leistungen die ich haben wollte. Man teilte mir mit, dass man diesen Vertrag nicht widerrufen könnte!!! Was kann ich tun?

  2. Manfred Teßmann

    ich möchte meinen Computer-Hilfe Vertrag widerrufen undzwar die S+M Verträge.Dieser
    Vertrag war telefonisch abgeschlossen,ohne ausfürliche Erklärung.Erst heute erhielt ich auf
    Anruf Bescheid sogar über die doppel Versorgung. Ich erbitte Anfwort.

  3. Gerhard Noras

    Hallo ich habe am 04.06.2016 Entertain TV gebucht, weil es nur über das Netz und nicht über WLAN funktioniert widerspreche ich dem Vertrag.Kundennr.13XXXXXXXXX

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