WiderrufsrechtDas Widerrufsrecht ermöglicht es Ihnen, einen kürzlich geschlossenen Vertrag innerhalb einer Frist wieder aufzuheben. Hier erhalten Sie alle wichtigen Infos.

Das Widerrufsrecht ist ein Verbraucherrecht und ist im BGB unter § 355 geregelt. Es ermöglicht dem Nutzer einen Vertrag ohne die Nennung von Gründen wieder aufzuheben und die erbrachten Leistungen zurück abzuwickeln. Das bietet dem Verbraucher eine gute Möglichkeit schnell wieder aus einem Vertrag zurückzutreten.

Widerrufsrecht § 355 BGB: Voraussetzungen für das Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen

Um einen Vertrag widerrufen zu können muss dieser zuerst einmal zustande gekommen sein. Nur dann ist ein Widerruf auch möglich. Zu beachten ist, dass nicht alle Verträge widerrufbar sind. So ist der Vertragswiderruf dem Verbraucher vorbehalten. Bei BtoB-Geschäften ist diese Regelung nicht anwendbar.

Grundsätzlich gibt es drei Voraussetzungen, die für einen erfolgreichen Widerruf eingehalten werden müssen.

  1. Es muss ein gesetzliches Widerrufsrecht entstehen.
  2. Die Frist muss eingehalten werden.
  3. Der Widerruf muss innerhalb dieser Frist schriftlich eingereicht werden.

Wann besteht Widerrufsrecht?

Widerrufsrecht besteht für den Verbraucher, wenn es sich um eine der folgenden Vertragsformen handelt:

  • Fernabsatzverträge nach §312b und §312d BGB, also Verträge, die ohne die körperliche Anwesenheit der Vertragsparteien zustande gekommen sind. Dazu zählt der Vertragsantritt via Brief, Katalog, Telefonat, E-Mail, Internet, etc.
  • Haustürgeschäfte nach §312 BGB, also ein mündlicher Vertrag, der im Bereich der Privatwohnung oder am Arbeitsplatz, anlässlich einer durch das Unternehmen oder eines Dritten abgehaltenen Events, bzw. bei überraschender Ansprache in öffentlichen Verkehrsmitteln oder auf öffentlich zugänglichen Flächen geschlossen wurde.
  • Teilzeit-Wohnrechtevertrag (§481 und §485 BGB), also ein Vertrag zur Untermiete, der es einem Verbraucher ermöglicht öfter innerhalb eines Jahres in einer Wohnung unterzukommen.
  • im Versicherungsrecht §8 VVG. Beim Abschluss von Versicherungen besteht generell das Widerrufsrecht.
  • beim Darlehensvertrag, wenn dieser nicht notariell beurkundet worden ist oder § 504 Abs. 2 oder § 505 BGB greifen.
  • bei Ratenlieferungsverträgen, also wenn die gekaufte Sache aus mehreren Teilleistungen besteht und das Entgelt in Teilzahlungen zu entrichten ist, eine regelmäßige Lieferung von Gütern oder eine Verpflichtung zum wiederkehrenden Erwerb einer Sache vorliegt.
  • laut Fernunterrichtsschutzgesetz, wenn ein Fernunterrichtsvertrag zustande gekommen ist, also zum Beispiel mit einer Fern-Uni.

Es gibt allerdings auch hier Ausnahmen. So besteht bei Fernabsatzgeschäften, deren Vertragsgegenstand im Download einer Software liegt, kein Widerrufsrecht. Dies ist darauf zurückzuführen, dass die erbrachte Leistung nicht zurückgegeben werden kann.

Allerdings ist der Widerruf wie oben beschrieben an eine gewisse Frist gebunden.

Widerrufsrecht: Fristen

§ 355 BGB schreibt hier eine Frist von 14 Tagen vor. Dies ist seit Mitte 2014 auch in allen EU-Ländern anwendbar. Dadurch können Sie den Widerruf auch bei Bestellung aus dem EU-Ausland durchführen. Die Frist muss Ihnen in einer Widerrufsbelehrung erklärt werden. Beginn der Frist ist in der Regel der Erhalt der Vertragsunterlagen bzw. der Tag der Widerrufsbelehrung. Meist beginnt Sie also mit der Vertragsunterschrift.

Wenn es nicht zu einer Widerrufsbelehrung kommt, erlischt das Widerrufsrecht aktuell nach 6 Monaten. Seit Juni 2014 erlischt es erst nach einem Jahr.

Widerrufsrecht geltend machen

Seit Juni 2014 muss der Widerruf schriftlich erklärt werden. Es genügt nicht mehr die Ware zurückzusenden. Ein Grund für den Widerruf muss nicht genannt werden. Bis dahin war es auch möglich den Widerruf durch das Rücksenden der Ware geltend zu machen. Grundsätzlich müssen Sie sicherstellen, dass die Ware bzw. das Schreiben und die Warensendung vor Ablauf der Frist beim Vertragspartner eingeht.

Folgen des Widerrufs

Die Folgen des Widerrufs sind in §357 BGB geregelt. Nach diesem wird der Verbraucher nicht von sämtlichen Pflichten befreit. So muss er unter Umständen Wertersatz für die Verschlechterung der Sache leisten. Außerdem können weitere Zahlungen auf Sie zukommen. In jedem Fall müssen Sie gewährleisten, dass die erhaltene Leistung wieder an den Vertragspartner geht. Sie können nicht verlangen, dass die Ware abgeholt wird oder ähnliches. Bis Juni 2014 musste der Unternehmer die Fracht übernehmen, wenn der Warenbestellwert 40€ übersteigt. Seit Juni 2014 kann der Unternehmer Ihnen die Rücksendung in Rechnung stellen. Zudem wird Ihre Zahlung rückabgewickelt und der Vertrag aufgehoben. Es entstehen also keine Folgekosten.

Behandeln Sie die Ware also ordnungsgemäß und senden Sie diese sobald wie möglich zurück. Für die schriftliche Erklärung des Widerrufs haben wir Ihnen hier ein Muster-Widerrufsschreiben zur Verfügung gestellt.

Widerrufsrecht: Vorlage für ein Widerrufsschreiben

Vorlagen bzw. ein Musterformular finden Sie unter Widerrufsschreiben.

Widerruf Fitnessstudio

Widerruf Handyvertrag

Widerruf Versicherung

Widerruf KFZ-Versicherung

Widerruf Online-Dienste

Zusätzliche Informationen

Darüber hinaus haben wir Ihnen zu folgenden Punkten detaillierte Informationen zusammengestellt:

Widerrufsrecht Internet

Widerrufsrecht ebay

iTunes Widerrufsrecht

Widerrufsrecht Mietvertrag

Widerrufsrecht Fitnessstudio

Widerrufsrecht Österreich

Widerrufsrecht Schweiz

Bild: 

Widerrufsrecht: Wann kann ich einen Vertrag widerrufen? Das Widerrufsrecht ermöglicht es Ihnen einen kürzlich geschlossenen Vertrag innerhalb einer Frist wieder aufzuheben. Hier erhalten Sie alle wichtigen Infos Artikelbewertungen: 14 4.3 / 5 1 14
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Kommentare

  1. volkerdehn

    Hiermit möchte ich meinen Vertrag fristgerecht kündigen,mein Enkel hat mit meinem Handy gespielt. Mit freundlichen grüßen volkerdehn.

    1. berni Autor des Artikels

      Hallo Schlesinger,
      wie oben beschrieben entsteht ein Widerrufsrecht generell nur zwischen Unternehmen und Verbraucher. Außerdem sind andere Voraussetzungen hier nicht gegeben. In der Regel kann in diesem Fall also kein Widerrufsrecht bestehen. Bei Detail-Fragen sollten Sie sich rechtlichen Rat ersuchen.

      Beste Grüße
      Berni vom meine-kuendigung.de Team

  2. Bruhnsi

    In unserer Beratungsstelle habe ich regelmäßig mit Menschen zu tun, die z.B. Handyverträge abgeschlossen haben, deren Inhalte sie wegen (offensichtlich erkennbaren) fehlenden Sprachkenntnissen gar nicht verstehen konnten und wegen derer sie nun in Zahlungsschwierigkeiten geraten sind. Gibt es hier Möglichkeiten, aus diesen Verträgen wieder heraus zu kommen? Können diese Menschen auch nach mehreren Monaten noch aus diesen Handy-Verträgen herauskommen? viele Grüße S.Bruhns

  3. Denise

    Hallo
    Ich bin im august in eine abofalle gefallen
    Ich hab mir im internet ein wimpernserum bestellt, habe meine adressdaten eingegeben u in vorkasse bezahlt. Das serum kam auch u 4 wochen später kam ein zweites zum doppelten preis. Ich hab das natürlich nicht bezahlt. Hab mir den lieferschein durchgelesen u da stand das am 19.10. die nächste lieferung kommt u ich bis 16.10. kündigen kann was ich auch sofort gemacht habe
    Ich bin dann nochmal auf die seite um zu gucken wo das denn stand das ich ein abovertrag abschließe u hab diesbezüglich nichts gefunden. ich hab auch kein text zum wiederrufsrecht gefunden. Nun sagte mir eine bekannte das wenn kein hinweis zum wiederrufsrecht da steht ich ein jahr zeit hätte vom vertrag zurückzutreten anstatt der üblichen 14 tage
    Stimmt das?

  4. schmidt

    Hallo , hab DSL Vertrag im Oktober 2013 abgeschlossen , da meine Nummer aber noch bei der Telekom für 2 Jahre blockiert War konnte ich den Anbieter nicht wechseln, erst am 4.11.2015 konnte ich den neuen Anbieter testen . Leider hat er mir nicht zugesagt und ich habe gekündigt. Die Kündigung wurde aber nicht akzeptiert, da die Frauen am Telefon meinten das der Vertrag im Oktober 2013 unterschrieben wurde und somit 2 Jahre gültig ist. Meine Frage , warum kann ich nicht kündigen ? und wenn es wirklich so ist , müsste doch nach 2 Jahren nur um ein Jahr sich verlängern

  5. Alex Svensson

    Hallo zusammen,
    ich habe als Inhaber eines BuitySalons bei jemanden der bei mir ins Geschäft kam einen Werkvertrag für Werbung unterschrieben. Das ganze war innerhalb von zwei Minuten erledigt. Keine widerrufsbelehrung erhalten und auch keine Übersicht der kosten. Jetzt soll ich dreimal knapp 1000 Euro für einen werbeaushang bezahlen.
    Im Nachhinein kommt mir das sehr komisch vor. Habe ich ein widerrufsrecht?
    Vertrag am 28.11.15 unterzeichnet. Am 02.11.15 kam schon die erste Rechnung.
    Vielen Dank für eure Hilfe!

  6. AllenSmithee

    Hallo, ich habe 2009 bei mir in der Wohnung die Mitgliedschaft beim VDK unterschrieben. Da ich nachweislich mündlich und schriftlich nicht über mein Widerrufsrecht belehrt wurde, habe ich folgende Fragen:

    1) Gilt bei diesem Vetrag ein Widerrufsrecht?

    2) Da ich noch nicht über mein Widerrufrecht (Alte Fassung von 2009) belehrt wurde, kann ich den Vertrag dann immer noch widerrufen?

    Danke für eine Rückantwort.

  7. Lorin

    Widerrufen kann man ja nur in den 14 tage, sind die 14 tage um, bleibt man in dem Vertrag drin Verwickelt ? außer man schreibt Kündigung.. und Kündigung hat ja auch einen Frist zeit.. weiß nicht was ich tun soll..

  8. Kira

    Wie ist das bei einem Ratenzahlungsvertrag bei dem man aber noch keine Leistung erhalten hat, kann ich da zurück treten?
    Laut der Dame am telefon müsste ich dann eine „Strafe“ von 30% des Gesamtbetrags bezahlen…

  9. Wolfram Pocha

    Was kann ich da gegen tun habe für einen Opel Corsa einen Kaufvertrag unter schrieben aber der Opel Corsa kam erst Wochen später hatte keine Probefahrt gemacht und als der Opel Corsa kam und ich ihn sah glaubte ich es nicht dieser Opel Corsa gefiel mir nicht und jetzt besteht der Verkäufer auf den Kaufvertrag
    Dieses Auto ist eine zumutung

  10. René

    Bei Abschluss meines Vertrages wurde ich kurze Zeit später von mir unbekannten Leuten in der Bahn beklaut und mir wurden die Handys sowie alle dazugehörigen Unterlagen geklaut. Ich bin in der Bahn eingeschlafen und VideoAufnahmen werden nur 48h gespeichert. Am Abend wurde ich dann auch noch von der Polizei verhaftet da ich eine Geldstrafe offen hatte. Daher konnte ich nicht mehr agieren um mich vor den horenzen Kosten des Vertrages zu schützen. Alle Versuche mich aus diesem Vertrag zu lösen gingen schief da niemand das von mir angegebene Passwort wusste. Nun bin ich wieder draußen und möchte wissen ob ich nun im Nachhinein eine außerordentliche Kündigung machen kann um mich von den entstandenen Kosten lösen kann.

  11. Christina Strobel

    Hallo, wir haben einen Ausbildungsvertrag mit einer Privat- Schule abgeschlossen. Nun könnten wir doch in einer anderen Schule aufgenommen werden, da ein Platz frei geworden ist. Ist ein Widerruf möglich in diesem Fall?
    Freundliche Grüße und vielen Dank!!

  12. Mary

    Wie ist das mit der Kündigung in diesem Fall.
    Vom Jobcenter zu der VdK geschickt…
    Dort muss man zu erst mal alles angeben iklu Kontoverbindung wenn man neu ist
    Dann die Ansage, nachdem sie meinen Grund wusste warum ich um Rat frage.
    “ wenn ich in wiederspuch gehen soll kostet das 2 Jahre beiträge und 40,- für den Wiederspruch =200,-“ meine Antwort das kann ich mir nicht leisten.
    Darauf kam ich muss sie erstmal als Mitglied aufnehmen. Das war geschehen und sie erklärt mir das sie ja eigentlich auch gerade gar nix für mich tun kann .
    Ich erhielt noch eine Adresse wo ich mich ja mal hinwenden könnte, aber sie kenne sich da nicht aus…. halten sie mich doch auf dem laufenden, auf Wiedersehen.??
    Und dafür will ich keinen Mitglied Beitrag zahlen.
    Ich habe nichts in der Hand , keine Mitglieder Nummer und auch keine Durchschrift wegen des Sebamandats
    Wie kann ich da kündigen? Und unterschrieben habe ich das ganze am25.05.16 wann läuft denn da die Frist ab?
    Vielleicht könnt ihr helfen.
    LG Mary Ann

  13. E. Senn

    Hallo, habe einen Aenderungsvertrag ueber einen Wintergarten unterzeichnet. Noch am selben Tag sah ich, das ich ueber den Tisch gezogen wurde und habe Gebrauch vom Widerrufsrecht gemacht, per Einschreiben mit Rueckschein. Bin ich da herraus oder muss ich den neuen Vertrag akzeptieren?

  14. Bleckwedel Ursula

    Im ICE setzte sich eine nette Dame zu uns. Während der 5 Std.-Fahrt schenkte sie mir kleine Duftöl-Proben
    von doterra (Roman Way Industrial Estate, Godmanchester) Ich traf mich einige Tage später mit ihr in einem Restaurant und unterschrieb privat einen Kaufvertrag für ein Ölset (10 Flaschen) und Verdampfer – Kaufsumme 270, die MWSt. schrieb sie erst nach meiner Unterschrift drauf. Meine Bankverbindung schrieb ich nicht i.d.Vertrag, aber sie teilte diese telef. an Firma mit.
    Die Öle bekam ich zwei Tage später mit Unterlagen und ein Nahrungszusatz-Geschenk.
    Die Ware ist bezahlt und ich habe sie geöffnet.
    In den beiliegenden Unterlagen wurde ich zum „unabhängigen Produktberater“ begrüßt. Da erst las ich
    die Rückseite des Vertrages.
    Ich habe sofort mit der Dame Kontakt aufgenommen und einen schriftlichen Widerruf fristgemäß eingereicht. Daraufhin bekam ich von der Firma ein Formular „Mitteilung der Absicht meinen Vertrag zu
    kündigen“ mit langen Formulierungen z.B. „dann wird das Konto in einen suspendierten Status für eine
    Periode von 12 Monaten gestellt ab dem Tag der letzten Aktivität auf d. Konto“ usw.
    P.S. von einer Widerrufsfrist steht im Vertrag nichts drin.
    Was raten Sie mir ?

    1. Wolfi

      Hallo Frau Bleckwedel,

      außerhalb von den oben aufgelisteten Informationen kann ich Ihnen leider keine weiteren Auskünfte geben. Das Widerrufsrecht bei Verträgen, die mit einer Unterschrift abgeschlossen worden sind, ist ein sehr spezielles Thema.

      Ich rate Ihnen daher für Ihren Fall rechtliche Unterstützung von einem Rechtsanwalt einzuholen.

      Lassen Sie uns gerne mit einem weiteren Kommentar wissen, wie sich Ihr Anliegen aufgeklärt hat.

      Viele Grüße
      Ihr meine-kuendigung.de Team

  15. Ursula Bleckwedel

    Gerne teile ich Ihnen mit, wie ich aus meinem Vertrag „Produktberaterin“ herauskam:
    Ich schickte fristgerecht eine Mail mit Widerruf an die Firma doterra und erhielt vom
    Sales Manager Europa eine freundliche Mail mit der Bestätigung meines Widerrufs und
    der Löschung meines Accounts (engl. Vertragsrecht).
    Damit hatte sich auch das mir zugeschickte Vertrags-Formular „Kündigung“ erledigt.
    Die Verkaufsdame der Firma wandte sich ebenfalls mit einem verständnisvollen Anruf an mich.

    Zur Absicherung suchte ich die hiesige Verbraucherberatung auf und ließ den Vertrag
    und meinen Widerruf überprüfen.
    Die Verbraucher-Beraterin freute sich „dass es auch noch faire Vertragspartner gebe“.
    Ich habe jetzt die Möglichkeit, als Kundin ohne weitere Berater- und Kaufverpflichtungen
    die speziellen biologischen Produkte über Internet zu kaufen.

    Danke an das „meine-kündigung-Team“ !
    Ursula Bleckwedel

  16. Rosi Cantarella

    Hallo, wir brauchen ihren Rat ,mein Mann und ich haben gestern Töpfe gekauft in Wert von 2ooo € jetzt wollen wir sie nicht mehr haben ,ist ein Rückzug möglich???danke für eine Auskunft …

    1. Wolfi

      Hallo Frau Cantarella,

      wie oben in unserem Artikel beschrieben, ist ein Widerrufsrecht auch abhängig von der Vertragsform. Handelt es sich bei Ihrem Kauf um einen Fernabsatzvertrag oder ein Haustürgeschäft? In diesen Fällen haben Sie durchaus ein Widerrufsrecht – in der Regel in einer Frist von 14 Tagen.
      Bei einem direkten Kauf in einem Geschäft müssen Sie in vielen Fällen auf die Kulanz des Händlers hoffen.

      Ich rate Ihnen bei Zweifeln zu einem Rechtsbeistand in Form von der Verbraucherzentrale oder Ihrem Rechtsanwalt.

      Viele Grüße
      Wolfi vom meine-kuendigung.de Team

  17. Adriana

    Guten Tag, könnte man einen noch nicht wirksamen Vertrag widerrufen? Drinen steht 3 Monate Kündigungsfrist. Vielen Dank im Voraus!

  18. Armin

    Hallo
    Wir Haben uns matrazen gekauft im Geschäft ca 3 Tage drauf geschlafen und so kreuzweh bekommen gilt da das Widerrufsrecht in einer Form danke schon im voraus

  19. Gül

    İch habe heute 22.10.16 einen Modelvertrag unterschrieben bei einem Casting, wo ich einen Betrag von 598€ auch in 5 raten zahlen kann! Jetzt hab ich mein bedenken, könnte ich diesen Vertrag Wiederufen ohne das noch mehr Kosten auf mich zu kommen ?

    1. Wolfi

      Hallo,

      bei Verträgen die eigenhändig und in Person unterschrieben wurden, gilt in der Regel kein Widerrufsrecht. Ich empfehle Ihnen den Vertragspartner schnellstmöglich zu kontaktieren – in einigen Fällen kann ein Widerruf aus Kulanz angenommen werden.

      Viele Grüße
      Wolfi vom meine-kuendigung.de Team

  20. Jonas

    Hallo
    ich habe eine Frage bezüglich des Widerrufsrechts bei einem über dem Internet abgeschlossenen AGB Vertrag mit einer Institution die Kunstkurse anbietet.
    Konkret geht es hier um eine private Kunstakademie bei der man sich angemeldet hätte, allerdings möchte man dies jetzt rückgängig machen, der Unterricht sei nicht so wie man es sich vorgestellt habe und eine „Probestunde“ davor wäre nicht möglich gewesen.
    Der „Vertrag“ würde über deren Internetseite geschlossen. Zwei Tage später stelle man per e-Mail klar, dass man von dem Vertrag zurücktreten möchte und eventuell nenne man auch einen Grund.
    In den AGB’s stehe allerdings, dass eine Kündigung des „Studenten“ nur bis zu 2 Wochen vor Beginn des Unterrichts geschehen dürfe, danach müsste der volle Preis gezahlt werden, auch wenn man den Unterricht nicht besuchen würde.
    Die Anmeldefrist wiederum endet 3 Wochen vor Unterrichtsbeginn.
    Man nehme an: Man hat sich eine Woche nach Unterrichtsbeginn angemeldet (was von Seiten der Akademie in Ordnung sei) und 2 Tage danach kündige man per e-Mail.

    Könnte mir jemand sagen ob generell wie in § 355 BGB Abs.2 bestimmt, eine 14 tägige Kündigungsfrist/Widerrufsrecht gilt, d.h. 14 Tage nach Abschluss des Vertrages und somit eine Kündigung wie oben beschrieben rechtens wäre, oder müsste man sich an die AGB der Akademie halten und hätte 2 Wochen vor Unterrichtsbeginn kündigen müssen, obwohl man sich eine Woche nach Unterrichtsbeginn erst angemeldet habe, sozusagen 3 Wochen nach der Kündigungsfrist die die Akademie in Ihren AGB’s angäbe.

    Danke !

  21. Jasmin

    Hallo ich habe eine Frage zu einem Wiederruf von einem Telefonvertrag von einem Gewinnspiel.
    Ich habe naiverweise ein Vertrag am Telefon abgeschlossen. Habe am 4.11 den Brief erhalten mit den Vertragsdaten etc. jetzt steht dort auf dem Bief der 26.10 als Datum.
    Gilt das wiederrufsrecht ab erhält des Briefes also dem 4.11 oder ab dem Datum auf dem Brief?
    Ich hoffe hier kann mir jemand helfen.
    Vielen Dank im Vorraus.
    Gruß Jasmin

    1. Wolfi

      Hallo,

      die Widerrufsfrist beginnt in der Regel mit Erhalt der Vertragsunterlagen und der darin erhaltenen Widerrufsbelehrung.

      Viele Grüße
      Wolfi von meine-kuendigung.de

  22. Marco

    Guten Tag,
    wissen Sie wie die Rechtslage bei einem DSL Vertrag ist? Ich habe ihn vor 3 Wochen telefonisch abgeschlossen, der Router kam aber erst vor 1 Woche und der Lieferbeginn ist heute. Ich habe gestern abend den Vertrag per Mail widerrufen, die Kundenbetreuung sagt dass die Widerrufsfrist abgelaufen sei. Aber bisher habe ich ja noch keine Dienstleistung erhalten. In den AGBs steht unter „Vertragsschluss“: „Soweit nicht abweichend vereinbart, kommt der Vertrag durch Unterschrift
    beider Vertragspartner oder mit Zugang einer Auftragsbestätigung von Te-
    lefónica Germany beim Kunden, spätestens aber mit Bereitstellung der be-
    auftragten Leistung zustande.“

    Habe ich eine Chance mit rechtlichen Mitteln?

    Vielen Dank und viele Grüße
    Marco

  23. Gabriel

    Guten Tag und Hallo,
    Ich habe eine Frage und wäre ihnen sehr Dankbar wenn sie mir weiter helfen könnten. Ich habe ein Handyvertrag mit Vodafone, in ein einem Shop, noch unter der 14 Tage Frist, abgeschlossen. Nun habe ich bei dem Allgemeinen Vodafone Support angerufen und diese sagten mir, dass in diesem Falle die 14 Tage Frist nicht gültig ist. Er nannte den Grund, da es im Shop abgeschlossen wurde. Man müsse z.B. in getrennten Räumlichkeiten sein, damit die Frist gilt bzw. man es das Vertrag Widerrufen kann. Es sei die Entscheidung des Shops vor Ort, ob diese den Vertrags Widerruf annehmen oder nicht. Ich bin etwas verwirrt. Können sie mir helfen und ist das überhaupt richtig?

    1. Wolfi

      Hallo,

      bei einem im Shop persönlich abgeschlossenen Vertrag gilt kein Widerrufsrecht – das ist richtig. Gehen Sie nochmal auf den Shopbetreiber zu, eventuell können Sie sich mit diesem einigen und er entlässt Sie aus Kulanz aus dem Vertrag.

      Viele Grüße
      Wolfi von meine-kuendigung.de

  24. Martin

    Der Verkäufer verlangt von mir 25% Wertersatz . Die Ware steht noch bei dem Verkäufer und ich möchte einfach den Vertrag wiederufen .

  25. Elli

    Bei einer Verkaufsveranstaltung der Fa. Fußgold in einer Apotheke bestellte meine 80-jährige Mutter individualisierte Einlegesohlen im Wert von ca. 180 Euro. Die Veranstaltung wurde nicht von der Apothekerin begleitet. Insofern müsste es sich doch um ein sogenanntes Hautürgeschäft handeln. Ein Widerrufsrecht besteht bei individuell gefertigten Maßarbeiten nicht § 312g Abs. 2 BGB, aber hätte sie nicht darüber belehrt werden müssen Art. 246 a § 1 (3) BGB. Besteht daher die Chance aus diesem Vertrag heraus zu kommen????

  26. Iza

    Hallo
    ich habe ein Problem/ Frage
    Ich habe ein Hotelzimmer reserviert und dann 3 Tage spater stellte sich aus dass ich doch nicht fahren kann. (Reise waere erst in 2 Monaten) Das Hotel wurde per Internet reserviert. Ich wollte mein Wiederruftsrecht geltend machen und hatne das Hotel sofort informiert. Lut Gesetz darf man den abgeschlossener Vertrag wiederrufen.Das Hotel stellt sich aber quer und will das ich das vereinbarte Geld fur 8 Ubernachtungen zahle.
    Was kann ich tun ?

  27. Monika Schaaf

    Hallo,
    ich würde gerne wissen, ob es bei einem Haustürgeschäft eine Altersgrenze gibt. Also ab welchem Alter darf kein Vertrag mehr abgeschlossen werden?

  28. Supke Manfred

    Hallo,
    ein Frage:Was gilt als Sicherstellung das das Schreiben zum Widerruf beim Vertragspartner eingegangen ist.
    Brief-Einschreiben-Fax-E-Mail ?
    Danke

  29. C.Petersen

    Hallo,
    leider habe ich ein im KissnFrog Portal ein 14-tägisches Schnupperangebot abgeschlossen und hätte den auch sofort wieder kündigen müssen, was ich aber nicht wusste. Jetzt soll ich ein 6-monatiges Abo i.h.v. ca. 150 Euro bezahlen, was ich aber finanziell garnicht kann. Wie komme ich da wieder raus?

  30. Man Lili

    Hallo,
    Ich stehe auch in einer komplizierten Situation und würde mich auf eine Antwort sehr freuen,
    Meine Tochter hat sich bei einem online-Wettbewerb angemeldet (sie ist erst 14, also minderjährig). Sie wurde später angerufen und ihr wurde gesagt, dass sie einen iPhone 6 gewonnen hat. Sie hat ihre Daten bekanntgegeben und als der Vertagsgeber gemerkt hat, dass sie noch nicht volljährig ist, habt er verlangt mit einem Erwachsenen zu sprechen. Weiter hat eine 16-jährige Freundin telefoniert, die sich als „ihre Mutter“ vorgestellt hat, mit meinen Daten. Ihr wurde gesagt, dass sie sich an einem Magazin abonnieren lassen soll, die einen geringen Betrag kosten wird, um den Handy kriegen zu können. Sie haben zugestimmt und so ist der Vertrag zustande gekommen.
    Ein paar Tage später habe ich eine 90€-Rechnung und ein Magazin, die mich gar nicht interessiert, per Post geschickt bekommen. Habe die Rechnung nicht bezahlt, da ich nicht wusste worum es handelt. 5 Monate später ist meine Tochter wieder angerufen worden. Sie sollte eine Rechnung von 200€, die sie per Mail geschickt bekommen wird, bis Ende dieses Monats zahlen sonst wird sich der Betrag wieder verdoppeln. Ich habe erst jetzt herausgefunden um was da eigentlich geht. Ich habe keine Informationen über den Vertragsgeber und das Magazin auch nicht mehr.
    Was könnte ich tun?

  31. Nina Schofeld

    Hallo zusammen,
    ich habe meinen Sohn´am 13.05.2017 bei der Sportschule Randori Pro angemeldet. Nun möchte er dort aber nicht mehr hin gehen. Ich finde in den Vertragsunterlagen leider keine Widerrufsbehlerung. Kann ich diesen Vertrag trotzdem noch Widerrufen, oder muss ich jetzt 1 Jahr bezahlen ohne eine Leistung dafür in Anspruch zu nehmen?
    Über eine schnellke Antwort würde ich mich sehr freuen.

    Viele Grüße
    Nina

  32. renata Gyarmaty

    Wie funktioniert die widerrufsrecht wenn ein privat person eine gebrauchte Anhängewagen mit Kaufvertrag mochte verkaufen? Hat die Kaufer widerrufrecht? Danke

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